Kebijakan Privasi PinjamPasti

Selamat datang di Aplikasi PinjamPasti (selanjutnya disebut "Kami"). PinjamPasti dikembangkan oleh AULIA RACHMAN, kami menganggap serius privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini merinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda untuk memastikan data Anda terlindungi secara memadai. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan Kebijakan Privasi ini, jadi harap baca yang berikut ini dengan cermat.

Ⅰ. Informasi yang Kami Kumpulkan

1. Informasi Identitas Pribadi

Kami perlu mengumpulkan informasi identitas pribadi Anda untuk otentikasi identitas dan pengelolaan akun, termasuk nama pengguna, nomor ID (KTP), tanggal lahir, jenis kelamin, alamat kontak, nomor ponsel, dan alamat email. Kami akan menyimpan informasi pengguna yang dikumpulkan dengan benar di pusat keamanan data https://urself.makepeacewithpast.com untuk perlindungan enkripsi. Yakinlah bahwa aplikasi ini tidak akan membagikannya dengan pihak ketiga yang tidak terkait selain lembaga pinjaman tempat pengguna mengajukan permohonan, dan tidak akan menjual atau membocorkan data pengguna.

2. Informasi Keuangan dan Kredit

Untuk menilai kelayakan pinjaman dan status kredit Anda serta menyediakan produk pinjaman yang sesuai dengan Anda, PinjamPasti akan mengumpulkan informasi terkait keuangan dan kredit Anda, termasuk informasi rekening bank, pendapatan, riwayat kredit, dan catatan aplikasi pinjaman. Tanda terima akan dienkripsi dan diunggah ke https://urself.makepeacewithpast.com untuk disimpan. Informasi ini tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga yang tidak terkait kecuali lembaga peminjaman yang diajukan oleh pengguna.

3. Informasi Perangkat

Untuk mencegah penipuan dan meningkatkan pengalaman pengguna, PinjamPasti akan mengumpulkan informasi terkait perangkat Anda, termasuk model perangkat, versi sistem operasi, IMEI, alamat IP, dan informasi perangkat lainnya. Kami berjanji bahwa kami hanya akan memperoleh informasi ini ketika Anda menggunakan Aplikasi dengan persetujuan tertulis Anda. Keamanan informasi Anda tidak akan pernah terganggu.

4. Informasi Geolokasi

PinjamPasti akan memperoleh perkiraan lokasi geografis Anda untuk mengonfirmasi apakah alamat kontak yang dikirimkan benar, mencegah penipuan dan memastikan keamanan pinjaman, termasuk lokasi GPS dan informasi lokasi jaringan. Semua informasi lokasi yang dikumpulkan akan dienkripsi untuk memastikan keamanan data Anda. Semua informasi yang dikumpulkan hanya akan digunakan untuk keperluan layanan pinjaman. Tanda terima akan dienkripsi dan diunggah ke https://urself.makepeacewithpast.com untuk penyimpanan. Informasi ini tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga yang tidak terkait kecuali lembaga pinjaman tempat pengguna mengajukan pinjaman.

5. Informasi daftar kontak

Saat Anda mengajukan pinjaman di platform PinjamPasti, PinjamPasti perlu mengumpulkan, mengirimkan, dan menyimpan informasi daftar kontak Anda, termasuk nama kontak, nomor telepon, dan informasi kontak. PinjamPasti tidak memperoleh izin ini, tetapi hanya untuk memilih kontak di buku alamat pengguna sebagai kontak darurat. Tanda terima akan dienkripsi dan diunggah ke https://urself.makepeacewithpast.com untuk disimpan. Informasi ini tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga yang tidak terkait kecuali lembaga peminjaman yang diajukan oleh pengguna.

6. Informasi kamera dan gambar

Saat Anda melakukan autentikasi identitas (seperti pengenalan wajah), PinjamPasti perlu mengakses kamera perangkat Anda untuk memverifikasi identitas Anda (seperti mengambil gambar kartu identitas, pengenalan wajah, dll.), dan mengumpulkan foto atau video yang Anda unggah. Informasi yang diunggah hanya digunakan untuk otentikasi identitas dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa izin Anda. Semua informasi yang dikumpulkan akan dienkripsi dan diunggah dengan aman ke pusat keamanan kami https://urself.makepeacewithpast.com.

7. Daftar aplikasi yang terinstal

Untuk mengoptimalkan aplikasi pinjaman dan penilaian kredit, PinjamPasti mengumpulkan daftar aplikasi non-sistem yang diinstal pada perangkat Anda, termasuk nama aplikasi, waktu instalasi, dan waktu pembaruan. Informasi ini membantu menganalisis pola perilaku Anda dan menilai kelayakan kredit Anda. Yakinlah bahwa semua informasi yang dikumpulkan akan dienkripsi dan diunggah dengan aman ke pusat keamanan kami. Tanda terima akan dienkripsi dan diunggah ke https://urself.makepeacewithpast.com untuk disimpan. Informasi ini tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga yang tidak terkait kecuali lembaga peminjaman yang diajukan oleh pengguna.

8. Informasi SMS

Saat Anda menggunakan PinjamPasti untuk layanan pinjaman, kami akan mengumpulkan informasi SMS Anda, termasuk konten SMS, pengirim dan status bacaan. PinjamPasti hanya akan menerima pesan SMS yang difilter oleh pengguna. Data ini hanya digunakan untuk menganalisis status keuangan dan kredit Anda untuk tujuan pembuatan laporan keuangan. Tanda terima akan dienkripsi dan diunggah ke https://urself.makepeacewithpast.com untuk disimpan. Informasi ini tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga yang tidak terkait kecuali lembaga peminjaman yang diajukan oleh pengguna.

9. Informasi Akun Sosial

Jika Anda masuk ke PinjamPasti melalui akun sosial, kami akan mengumpulkan informasi terkait media sosial Anda, termasuk avatar ID akun sosial, nama panggilan, daftar teman, dll. (hanya dengan izin Anda). Semua informasi yang dikumpulkan akan dienkripsi dan diunggah dengan aman ke pusat keamanan kami.

10. Informasi gambar

Saat pengguna menghubungi layanan pelanggan dan perlu mengunggah gambar untuk menunjukkan masalahnya, kami perlu memperoleh informasi gambar yang diunggah. Kami tidak memperoleh izin ini, kami hanya memilih foto di album, dan semua informasi yang dikumpulkan akan diunggah ke https://urself.makepeacewithpast.com. Pada saat yang sama, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data ini kapan saja.

11. Informasi GAID

Kami perlu mengumpulkan Pengidentifikasi Iklan Google (GAID) Anda untuk memberikan rekomendasi pinjaman yang dipersonalisasi dan pengoptimalan iklan

Ⅱ. Tujuan pengumpulan informasi

  1. Memverifikasi keaslian identitas dan informasi pengguna, serta melakukan analisis risiko dan kelayakan pinjaman;
  2. Mengirimkan iklan dan penawaran layanan untuk menyediakan barang atau layanan serupa kepada Anda;
  3. Memenuhi kebutuhan operasi dan pemeliharaan APP, seperti analisis data, peringkat kredit pengguna, analisis perilaku pengguna, dll. Memfasilitasi pemeliharaan harian kami dan meningkatkan kualitas layanan;
  4. Menyelidiki dan mendeteksi kemungkinan penipuan atau pelanggaran lain terhadap syarat dan ketentuan kami atau Kebijakan Privasi ini, serta upaya untuk merugikan pengguna atau pengunjung kami;
  5. Mendeteksi, mencegah, dan menyelesaikan masalah teknis serta memberikan dukungan pelanggan;

Ⅲ. Cara menggunakan dan membagikan informasi yang dikumpulkan

1) Bahasa Indonesia Informasi yang kami kumpulkan terutama akan digunakan untuk tujuan berikut:

1. Verifikasi identitas

Digunakan untuk memverifikasi identitas pengguna, memastikan keamanan informasi pengguna, dan mencegah penipuan atau akses tidak sah.

2. Pengajuan dan penilaian pinjaman

Berdasarkan informasi keuangan, skor kredit, dll. yang diberikan oleh pengguna, kami mengevaluasi kelayakan pinjaman dan merekomendasikan solusi pinjaman yang sesuai

3. Manajemen catatan pinjaman

Simpan aplikasi pinjaman, persetujuan, riwayat pembayaran, dan informasi lainnya untuk membantu pengguna melihat dan mengelola informasi pinjaman

4. Dukungan dan Layanan Pelanggan

Memberikan dukungan layanan pengguna, termasuk menangani pertanyaan, pertanyaan, dan umpan balik pengguna untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih baik kepada pengguna

5. Keamanan dan Kepatuhan

Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk memastikan kepatuhan bisnis sesuai dengan hukum, peraturan, dan persyaratan peraturan yang berlaku.

6. Pemasaran dan Promosi

Merekomendasikan produk dan layanan pinjaman yang relevan kepada pengguna dan mengirimkan informasi pemasaran berdasarkan minat dan kebutuhan mereka. Kami akan selalu menghormati privasi pengguna dan pengguna dapat memilih apakah akan menerima informasi pemasaran.

2) Berbagi Informasi

Keamanan data Anda selalu menjadi prioritas utama kami. Di platform PinjamPasti, informasi Anda hanya digunakan untuk persetujuan pinjaman dan pengoptimalan layanan, dan hanya terbatas untuk dibagikan dalam lingkup yang diperlukan:

1. Ruang Lingkup Pembagian Data

-Kami hanya membagikan data yang diperlukan dengan mitra bisnis berikut:

2. Komitmen Keselamatan

Deskripsi SDK pihak ketiga

AppsFlyer: digunakan untuk pengoptimalan efek iklan (situs web resmi: https://www.appsflyer.com/), hanya informasi perangkat dasar yang dikumpulkan

Firebase Analytics: (https://firebase.google.com/support/privacy) Perlu berbagi informasi terkait perangkat dengannya untuk atribusi iklan guna membantu kami dengan atribusi iklan dan analisis data. Dan melakukan dorongan pemasaran untuk membantu pengguna memperoleh aktivitas pemasaran terkini.

Kami berjanji untuk terus meningkatkan langkah-langkah perlindungan data dan sepenuhnya mematuhi Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi dan undang-undang serta peraturan lainnya. Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan.

IV. Cara menyimpan informasi

PinjamPasti sangat memperhatikan keamanan dan privasi data pengguna. Kami sepenuhnya mematuhi hukum dan peraturan yang relevan untuk memastikan bahwa semua informasi pengguna disimpan dan dikelola dengan benar. Berikut ini adalah kebijakan penyimpanan data kami:

1. Lokasi penyimpanan data

Penyimpanan data lokal dan internasional: Data pengguna akan disimpan di server cloud yang memenuhi standar keamanan internasional untuk memastikan keamanan dan ketersediaan data

Keamanan Pusat Data: Fasilitas penyimpanan data kami memenuhi standar keamanan yang tinggi dan memiliki langkah-langkah keamanan fisik dan jaringan yang ketat untuk mencegah akses yang tidak sah.

2. Periode penyimpanan data

Dasar periode penyimpanan: Periode penyimpanan data pengguna bergantung pada kebutuhan bisnis dan persyaratan hukum. Misalnya, catatan pinjaman akan disimpan hingga pinjaman dilunasi sepenuhnya untuk mengelola proses pembayaran kembali.

Penghapusan dan Penyimpanan Data: Pengguna dapat mengajukan permohonan untuk menghapus data pribadi mereka. Kami akan menghapus informasi yang tidak relevan dengan aman sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, sembari tetap menyimpan catatan transaksi dan informasi pajak yang diperlukan.

3. Keamanan data dan enkripsi

De-identifikasi data: PinjamPasti akan menganonimkan beberapa informasi pribadi (seperti informasi kontak, informasi lokasi, dll.) untuk memastikan bahwa meskipun data bocor, data tersebut tidak dapat langsung dilacak kembali ke identitas individu.

Penyimpanan terenkripsi: Semua data sensitif (seperti informasi keuangan, informasi identitas pribadi) akan dienkripsi menggunakan AES-256, dan hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data melalui kunci keamanan

Ⅴ. Cara melindungi keamanan data

1. Gunakan teknologi enkripsi

Enkripsi SSL/TLS: Semua data sensitif (seperti informasi keuangan, informasi akun) yang dikirimkan di Internet dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS untuk mencegahnya dicuri atau dirusak selama transmisi

Penyimpanan enkripsi data: Untuk data inti yang disimpan di server, PinjamPasti menggunakan algoritma enkripsi standar industri (seperti AES-256) untuk mengenkripsinya, dan hanya kunci resmi yang dapat mendekripsi dan mengaksesnya.

2. Kontrol akses

Minimalkan izin: batasi hak akses karyawan dan pihak ketiga secara ketat, dan hanya personel yang berwenang dengan kebutuhan bisnis yang dapat mengakses data pengguna

Otentikasi: Gunakan autentikasi multi-faktor (MFA) atau tindakan keamanan serupa untuk memastikan bahwa hanya pengguna sah yang dapat masuk ke sistem backend atau platform manajemen

3. Pencadangan dan pemulihan data

Pencadangan rutin: PinjamPasti akan secara teratur mencadangkan data inti dan menyimpannya di server cadangan yang aman atau pusat data di luar lokasi

Pemulihan bencana: Bangun mekanisme pemulihan bencana yang komprehensif untuk memastikan pemulihan data tepat waktu dan kesinambungan layanan jika terjadi kegagalan sistem atau kecelakaan.

4. Audit keamanan rutin

Audit keamanan sistem: PinjamPasti secara teratur melakukan audit keamanan dan pemindaian kerentanan pada sistem untuk segera menemukan dan memperbaiki potensi kerentanan keamanan

Pengujian pihak ketiga: Bila perlu, badan keamanan pihak ketiga yang independen akan diperkenalkan untuk mengevaluasi platform guna memastikan kepatuhan terhadap standar keselamatan industri dan persyaratan peraturan.

Ⅵ.Penghapusan Akun dan Data

Pengguna dapat meminta untuk menghapus akun dan informasi pribadi Anda kapan saja. Proses operasinya adalah sebagai berikut:

  1. Hapus akun: Di "Pengaturan" aplikasi, Anda dapat memilih untuk menghapus akun Anda, atau menghubungi layanan pelanggan untuk menghapusnya.
  2. Hapus data pribadi: Anda dapat meminta untuk menghapus data pribadi Anda dengan mengirimkan email ke alamat yang ditentukan (customer@aulirach.com), dan kami akan menghapusnya setelah memverifikasi identitas Anda.
  3. Penyimpanan kepatuhan hukum: Setelah akun atau data pengguna dihapus, PinjamPasti akan menyimpan catatan yang diperlukan (seperti riwayat transaksi, catatan pajak) sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan hukum.

Ⅶ.Hak dan kewajiban pengguna

1. Hak Pengguna

Hak untuk tahu: Pengguna memiliki hak untuk mengetahui informasi penting seperti layanan yang disediakan oleh PinjamPasti, biaya, suku bunga, metode pembayaran, dll.

Hak untuk memilih: Pengguna dapat memutuskan apakah akan mengajukan pinjaman atau menggunakan layanan lain berdasarkan kebutuhan pribadi mereka, dan membaca dan berkonsultasi sepenuhnya tentang persyaratan yang relevan sebelum menandatangani perjanjian.

Hak privasi dan perlindungan data: Pengguna memiliki hak untuk mengetahui bagaimana informasi pribadi mereka dikumpulkan, digunakan, dan dibagikan, dan dapat mengajukan permohonan untuk meninjau, memperbaiki, atau menghapus data pribadi mereka kapan saja (dalam lingkup kepatuhan terhadap hukum dan kebijakan platform)

Hak untuk membatalkan dan menarik: Pengguna dapat mengajukan pembatalan akun dan meminta untuk menghapus atau menghentikan penggunaan informasi pribadi mereka, asalkan mereka mematuhi peraturan platform dan persyaratan hukum.

2. Kewajiban Pengguna

Berikan informasi yang benar: Saat mendaftar, mengajukan pinjaman atau menggunakan layanan lainnya, pengguna harus memastikan bahwa informasi pribadi, informasi keuangan, dll. yang mereka isi adalah benar dan akurat.

Gunakan layanan secara legal dan sesuai dengan peraturan: Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan platform PinjamPasti untuk melakukan aktivitas ilegal apa pun, seperti penipuan, pencucian uang, dan lain-lain. Jika ditemukan kejanggalan pada akun, pengguna harus segera menghubungi layanan pelanggan platform.

Ⅷ.Perusahaan pengembang/pengenalan pribadi

1. Latar Belakang Perusahaan

Nama perusahaan:AULIA RACHMAN

2. Tim Inti

3. Konsep Produk

4. Visi dan Tujuan

Ⅸ. Pengenalan fungsi aplikasi

1. Registrasi dan login cepat

Registrasi nomor ponsel: pengguna dapat dengan cepat mendaftar melalui nomor ponsel atau email, prosesnya sederhana

Login aman: Mendukung beberapa metode login seperti kata sandi dan kode verifikasi untuk memastikan keamanan akun

2. Aplikasi pinjaman online

Proses aplikasi sederhana: Cukup isi informasi pribadi dan keuangan yang diperlukan untuk memulai aplikasi pinjaman

Persetujuan cerdas: Sistem dengan cepat mengevaluasi status kredit pengguna berdasarkan data besar dan model pengendalian risiko.

3. Manajemen pembayaran yang fleksibel

Berbagai metode pembayaran: mendukung pembayaran melalui transfer bank, dompet elektronik, dan saluran lainnya

Pengingat pembayaran: Aplikasi ini memiliki fungsi pengingat bawaan untuk membantu pengguna melacak tanggal pembayaran dan menghindari pembayaran yang terlambat

4. Kueri status waktu nyata

Pelacakan kemajuan pinjaman: tampilan waktu nyata dari kemajuan peninjauan pinjaman dan hasil persetujuan

Saldo dan riwayat akun: Lihat dengan jelas setiap detail pinjaman dan catatan pembayaran untuk manajemen rekonsiliasi yang mudah

5. Dukungan Pengguna dan Layanan Pelanggan

Layanan pelanggan online: Memberikan konsultasi layanan pelanggan online secara real-time untuk menyelesaikan pertanyaan pengguna dengan cepat

FAQ: Aplikasi ini memiliki FAQ bawaan yang mencakup proses pinjaman, penjelasan suku bunga, dan pertanyaan umum lainnya

6. Keamanan dan Perlindungan Privasi

Enkripsi data: Gunakan teknologi enkripsi seperti SSL/TLS untuk melindungi data sensitif dalam transmisi pengguna

Kontrol izin: Hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses informasi pengguna, dan pemrosesan data harus mematuhi hukum dan peraturan yang relevan.

Ⅹ. Perlindungan Anak di Bawah Umur

Batasan usia: Platform hanya mengizinkan pengguna yang telah mencapai usia legal (18 tahun ke atas) untuk mendaftar dan menggunakan

Perlindungan data: Informasi pribadi anak di bawah umur akan dijaga kerahasiaannya dan tidak akan digunakan untuk tujuan komersial yang tidak pantas.

Peringatan risiko: Platform ini dengan jelas memperingatkan risiko keuangan untuk mencegah anak di bawah umur berpartisipasi secara membabi buta dalam aktivitas berisiko tinggi

Ⅺ. Harapan Masa Depan dan Pengembangan PinjamPasti

Platform Terkemuka: Berkomitmen menjadi platform layanan keuangan digital tepercaya di Indonesia dan Asia Tenggara

Keuangan inklusif: Mempromosikan keuangan inklusif dan memungkinkan lebih banyak pengguna menikmati layanan pembiayaan yang nyaman dan aman

Inovasi teknologi: Terus berinvestasi dalam penelitian dan pengembangan, serta menggunakan data besar dan kecerdasan buatan untuk meningkatkan pengendalian risiko dan pengalaman pengguna

Perluasan produk: memperkaya lini produk keuangan untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang berbeda

Manajemen kepatuhan: Memperkuat kerja sama dengan regulator untuk memastikan operasi platform yang aman dan legal

Ⅻ. Perlindungan Kekayaan Intelektual

Perlindungan merek: Nama, logo, dan logo merek lainnya dari PinjamPasti telah didaftarkan sesuai dengan hukum untuk mencegah pelanggaran

Paten teknologi dan hak cipta: Platform telah mengajukan permohonan paten dan perlindungan hak cipta untuk perangkat lunak inti, inovasi teknologi, dan aplikasi untuk memastikan bahwa pencapaian teknologi tidak dijiplak.

Perlindungan konten asli: Desain platform, konten, dan solusi pemrosesan data dilindungi oleh undang-undang hak cipta

Langkah-langkah untuk mencegah pelanggaran: Platform telah menetapkan mekanisme pemantauan dan perlindungan hak untuk menanggapi dan menangani setiap pelanggaran kapan saja dan melindungi hak dan kepentingan yang sah.

XIII.Cookies

Kami dapat menggunakan Cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah berkas teks kecil yang disimpan pada perangkat Anda untuk merekam preferensi, informasi login, dan kebiasaan penggunaan Anda. Anda dapat menonaktifkan Cookie di pengaturan perangkat Anda, tetapi harap diingat bahwa ini dapat memengaruhi penggunaan normal beberapa fungsi.

XIV. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Semua kebijakan privasi yang diperbarui akan dipublikasikan dalam Aplikasi PinjamPasti dan diberitahukan kepada Anda melalui pemberitahuan push. Harap tinjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mempelajari tentang tindakan pengelolaan privasi terbaru.

XV. Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi, silakan hubungi kami:

Surel: customer@aulirach.com

Nomor kontak: 81215776046

Alamat: KP.SUKAMULYA, Desa/Kelurahan Padalarang, Kec. Padalarang, Kab.Bandung Barat, Provinsi Jawa Barat

Jam layanan: Senin sampai Jumat, 10:00-18:30